Что такое розничный заказ?
Розничный заказ — это процесс оформления продажи через систему, позволяющий быстро и удобно формировать заказ в удобном интерфейсе для розничных продаж из торговой точки конечному потребителю, учитывать оплату.
Для чего используется оформление розничного заказа?
• Создание заказов с выбором рабочего пространства и ценовой политики.
• Автоматический расчет суммы заказа.
• Возможность гибкой настройки скидок и наценок.
• Удобное управление клиентской базой.
• Контроль оплаты и статусов заказа.
• Возможность работы через сканер штрих-кодов для упрощения поиска товаров и ускорения процессов продажи.
Пошаговая инструкция по оформлению розничного заказа
Шаг 1: Переход в модуль заказа
-
Откройте раздел «Продажа».
-
Выберите подраздел «Заказы».
-
Нажмите кнопку «Создать розничный заказ».
Шаг 2: Авторизация (Начало смены работы кассира)
Если у вас несколько рабочих зон, типов цен, касс или штатов, появится окно авторизации, где нужно указать:
• Рабочую зону — выбирается из доступных, закрепленных за клиентами
• Тип цены — указывается, по какому прайсу будет формироваться заказ
• Кассу — выбирается касса для поступления оплаты
• Штат — пользователь, закрепленный за выбранной зоной
Если все параметры у вас в единственном экземпляре, окно авторизации не появится, и вы сразу перейдёте к форме заказа.
Шаг 3: Добавление товаров
-
В поле поиска подберите необходимые ТМЦ вручную или отсканируйте штрих код товара или Qr-код маркировки.
-
Или перейдите в полный список ТМЦ и выберите товары вручную
-
Укажите количество каждого товара вручную или отсканируйте штрих код ТМЦ требуемое количество раз.
-
Система автоматически подсчитает итоговую сумму заказа
Для удобства управления количеством используйте горячие клавиши:
• F4 (или +) — увеличить количество.
• F2 (или -) — уменьшить количество.
Шаг 4: Работа со скидками и наценками
В розничном заказе можно установить скидку или наценку не только в процентах, но и в фиксированной сумме, что делает процесс более гибким.
Шаг 5: Выбор покупателя
• Выберите клиента из базы.
• Или добавьте нового клиента как физическое или юридическое лицо, нажав кнопку «+».
Так же имеется возможность выбора клиента по умолчанию в настройках системы
Шаг 6: Оплата заказа
-
Нажмите кнопку «Оплатить».
-
Введите сумму оплаты.
-
Выберите тип оплаты — наличный или безналичный расчёт.
-
При необходимости используйте оплату через консигнацию, указав дату и сумму консигнации.
-
В правом углу откроется чек оплаты.
Шаг 7: Дополнительные функции
• Кнопка «Бронь» — позволяет забронировать товары в заказе.
• Настройки формы и чека — доступны через иконку шестерёнки (например, добавление фото клиента или дополнительной информации).
• Кнопка сохранения заказа без оплаты — иконка дискеты.
Шаг 8: Завершение оформления
Проверьте данные чека и нажмите кнопку «Завершить».
Горячие клавиши для удобства работы
• F3 — переход к поиску товаров.
• Enter при поиске — обновляет результаты.
• + / F4 — увеличить количество товара.
• - / F2 — уменьшить количество товара.
• Alt + ` — открыть новую вкладку для нового заказа.
• Alt + W — закрыть активную вкладку.
• Alt + цифра — переключиться на заказ с соответствующим номером.
• Escape — очистить поиск и закрыть вкладки.
• F1 — открыть документацию.
• F11 — полноэкранный режим.
• Enter — деактивировать ввод количества и перейти к поиску.
• Ctrl + Enter — перейти к оплате из любой части формы.
• Enter при оплате — подтвердить сумму и завершить заказ при повторном нажатии.
Статусы и дальнейшие действия с заказом
• После передачи заказа ответственному экспедитору на складе, статус заказа нужно изменить на «Отгружен» для получения возможности работать с мобильной версией для экспедиторов.
• Экспедитор в мобильном приложении подтверждает доставку — статус меняется на «Доставлено».
• В статусах «Отгружен» и «Доставлено» доступна опция возврата(отказа от) товаров.
• После проверки всех заказов оператор переводит их в статус «Архив», что означает завершение процесса.
Дополнительные функции
Функция «Скопировать»
Позволяет быстро создавать новые заказы на основе предыдущих, дублируя состав заказа. Новый заказ автоматически получает статус «Черновик» с текущей датой и датой отгрузки, заданной в настройках.
Настройки заказа
Позволяют автоматически менять статус заказов, которые не были обработаны в течение заданного времени (например, переводить их в «Черновик»). Также можно задавать исключения для определенных групп клиентов.
Проводки
Функция выгрузки данных о финансовых операциях по заказу — платежах, скидках, наценках и прочем, полезная для бухгалтерского учёта и анализа.
Частые вопросы (FAQ)
В: как оформить розничный заказ через систему?
О: выполните все пункты, перечисленные в статье пошагово.
В: обязательно ли пользоваться функцией копирования?
О: нет, не обязательно, эта функция предназначена дляупрощения работы.
Полезные советы
Совет 1: используйте горячие клавиши для ускорения работы.
Совет 2: добавляйте новых клиентов через форму «+» для удобного учёта.
Совет от Smartup: розничный заказ — это ваш инструмент для быстрой и качественной работы с клиентами. Используйте горячие клавиши и дополнительные функции, чтобы оптимизировать процесс и минимизировать ошибки. Автоматизируйте повторяющиеся задачи с помощью функции копирования заказов и не забывайте контролировать статусы для своевременной доставки и возврата товаров.