Что такое отслеживание мобильных представителей?
В системе Smartup предусмотрена возможность мониторинга работы мобильных сотрудников через модуль «Отслеживание мобильных представителей».
Это инструмент, позволяющий контролировать рабочий день представителей, видеть маршруты, точки посещения и понимать эффективность работы в реальном времени.
Для чего используется отслеживание мобильных представителей?
• Контроль присутствия на территории.
• Анализ активности в течение рабочего дня.
• Мониторинг маршрутов и заказов.
• Отслеживание соблюдения планов визитов.
• Повышение дисциплины и эффективности команды.
• Контроль технических параметров устройства (GPS, заряд и т.д.).
Уровни работы с отслеживанием
В системе предусмотрен один уровень работы:
Уровень Организации
• Доступ к отслеживанию только внутри своей организации.
• Работа с данными по визитам и маршрутам.
• Анализ активности и заказов сотрудников.
• Контроль выходов на работу и синхронизаций.
Пошаговая инструкция по работе с модулем
Шаг 1: Вход в модуль
-
Нажмите на «Продажа».
-
Выберите подраздел «Отслеживание мобильных представителей».
Шаг 2: Просмотр последнего местоположения
На карте отображается точка последнего соединения сотрудника с системой.
Здесь можно узнать, когда он последний раз был в сети.
Шаг 3: Отслеживание выходов на работу и активности
• Отображается время выхода на территорию.
• Показаны данные о заряде устройства и настройках GPS.
• Если синхронизация была менее 15 минут назад – отображается статус «На территории».
• Если прошло более 15 минут – статус «Потеря связи».
• Если данных за дату нет – статус «Не вышел на территорию».
Шаг 4: Просмотр маршрута и визитов
• В списке визитов на выбранную дату выберите нужного пользователя.
• Отобразится весь маршрут представителя за день.
• Показаны все посещённые точки и время визитов.
Шаг 5: Анализ заказов и индикаторы
• Возле каждого заказа отображается индикатор роста или падения.
• Если сумма заказа выше предыдущего — индикатор вверх.
• Если ниже — индикатор вниз.
• При наведении отображается процент роста/падения.
Практическое применение
Модуль «Отслеживание мобильных представителей» позволяет:
• Контролировать дисциплину мобильных сотрудников.
• Проверять соблюдение маршрута и точек визита.
• Повышать эффективность полевой команды.
• Оценивать результативность визитов по заказам.
• Своевременно реагировать на проблемы с GPS и связью.
Для корректной работы формы необходимо:
• Настроить рабочее время в общих настройках.
• Включить GPS трекинг.
• Назначить план визитов с маршрутом.
Полезные советы
Совет 1: регулярно проверяйте отчёты по маршрутам сотрудников для выявления отклонений
Совет 2: включите уведомления при потере связи, чтобы реагировать оперативно
Совет 3: используйте цветовую маркировку заказов для визуального анализа выполнения
Частые вопросы (FAQ)
В: как часто обновляются данные в форме отслеживания?
О: при каждой синхронизации пользователя. Обычно каждые 15 минут.
В: что значит статус «Не вышел на территорию»?
О: в выбранную дату не было ни одной синхронизации от пользователя.
В: можно ли посмотреть маршрут за предыдущие дни?
О: да, для этого в форме отслеживания выберите нужную дату.
Совет от Smartup: контроль территории — это не надзор, а инструмент развития. Используйте аналитику активности, чтобы обучать, мотивировать и помогать своей команде достигать большего.