Настройки для телеграм бота

Настройки для телеграм бота

Как настроить Telegram-бот для работы с заказами?

Что это такое?

По запросу для компании может быть активирован Telegram-бот.
Этот бот позволяет торговым точкам отправлять заказы напрямую в систему, а также предоставляет ряд дополнительных функций. Настройки используются для персонализации Telegram-бота под нужды каждой компании.

Для чего используется Telegram-бот?

• Оформление заказов через удобный интерфейс Telegram.

• Автоматизация взаимодействия с торговыми точками.

• Персонализация условий работы.

• Контроль остатков и балансов.

• Получение уведомлений в режиме реального времени.

Уровни работы с Telegram-ботом

В системе предусмотрены два уровня работы с Telegram-ботом:

1. Уровень Администрирования

• Активация Telegram-бота.

• Общая настройка параметров.

• Настройка правил работы с заказами.

• Управление доступом.

2. Уровень Организации

• Привязка к конкретной рабочей зоне и складу.

• Настройка отображения информации.

• Управление уведомлениями для торговых точек.

• Работа с регистрацией пользователей.

Пошаговая инструкция по настройке Telegram-бота

Шаг 1: Вход в настройки Telegram

1. Нажмите на «Главное».

2. Перейдите в раздел «Настройки системы».

3. Выберите подраздел «Телеграм».

   

Шаг 2: Настройки для работы с заказами

1. Выбор рабочей зоны, проекта, штата и склада
   Определяет, через какие объекты будут оформляться заказы, поступающие через Telegram-бот.

2. Разделение по номеру карточки
   Позволяет отображать товары в боте, распределяя их по номерам карточек.

3. Выбор типа цен (прайсов)
   Устанавливает прайсы, доступные для клиентов, оформляющих заказы через бот.

4. Можно настроить отдельные прайсы для различных групп или сегментов клиентов.

5. Контроль отдаленности от склада
   Определяет максимальное расстояние (в километрах) от клиента до склада, при котором возможен заказ через бот.

6. Отображение баланса по проектам
   Позволяет отображать для торговой точки её баланс, разделённый по проектам.

7. Разрешение просмотра заказов через бот
   Даёт возможность торговым точкам видеть свои заказы в Telegram-боте.

8. Отображение остатков ТМЦ
   При оформлении заказа пользователи могут видеть остатки товаров на складах.

9. Статус заказа
   Определяет, в каком статусе заказы будут попадать в систему.

Шаг 3: Настройки регистрации

1. Регистрация физических лиц
   Можно разрешить регистрацию новых физических лиц через бот.

2. Автоподтверждение регистрации
   Включает автоматическое подтверждение зарегистрированных лиц.

Шаг 4: Настройка уведомлений

• В разделе «Уведомления» можно настроить оповещения, которые будут поступать торговым точкам через Telegram-бот.

Шаг 5: Сохранение

После настройки, обязательно нажмите на кнопку «Сохранить».

Управление Telegram-ботом

После настройки Telegram-бота вы можете:

1. Изменять параметры отображения.

2. Управлять списком пользователей.

3. Подключать новые группы товаров и проектов.

4. Анализировать активность по заказам.

5. Настраивать индивидуальные уведомления.

Полезные советы

Совет 1: настраивайте разные прайсы и зоны по типам клиентов — это повысит удобство использования бота.

Совет 2: регулярно проверяйте корректность остатков и балансов, отображаемых в боте. Совет 3: используйте контроль отдаленности для логистической оптимизации.

Частые вопросы (FAQ)

В: можно ли подключить бота сразу к нескольким складам?
О: нет, выбирается один склад, но можно переключать в настройках вручную.

В: можно ли установить разные прайсы для разных групп клиентов?
О: да, настройка прайсов позволяет это сделать.

В: что делать, если клиент не может зарегистрироваться в боте?
О: проверьте, включена ли опция регистрации физических лиц, и есть ли автоподтверждение.

Совет от Smartup: Telegram-бот — это прекрасный инструмент для роста продаж и усиления контроля. Настройте его так, чтобы он работал на вас.