Что такое Комментарий?
Комментарии — это удобный инструмент для фиксации дополнительной информации во время визитов и проверок. С их помощью можно быстро передавать важные наблюдения, отмечать отклонения или оставлять пояснения, которые впоследствии легко отследить в отчётах.
Шаг 1. Создание комментария
-
Перейдите в меню «Справочники».
-
Далее нажмите на «Комментарии».
-
В открывшейся форме нажмите на кнопку «Создать».
Шаг 2. Заполнение полей
Заполните поля:
-
Название — укажите название вашего комментария.
-
Код — если хотите в дальнейшем вести поиск по комментарию в списке всех комментариев по текущему коду, тогда укажите код. Также данное поле служит ключом для идентификации комментария при интеграции с внешними системами.
-
Роли — выберите из списка те роли, для которых этот комментарий будет доступен для выбора во время визита.
-
Порядковый номер — укажите, если хотите видеть все комментарии в определённом порядке.
Тип комментария:
-
Визит — комментарий будет использоваться для визита.
-
Оборудование — комментарий будет применяться исключительно в рамках проверки и будет касаться только оборудования.
После заполнения необходимых данных, нажмите на кнопку «Сохранить».
Для того, чтобы комментарий начал действовать, его нужно прикрепить к организации.
Нажмите кнопку «Прикрепление».
Полезные советы
Совет 1: используйте коды комментариев для быстрого поиска в отчётах и при интеграции с другими системами.
Совет 2: регулярно актуализируйте список комментариев в зависимости от задач полевых команд.
Совет 3: проверяйте права доступа для каждой роли — это поможет избежать ошибок при визитах.
Частые вопросы (FAQ)
В: можно ли один и тот же комментарий использовать для нескольких ролей?
О: да, при создании комментария можно выбрать несколько ролей из списка.
В: что делать, если комментарий не отображается при визите?
О: убедитесь, что комментарий прикреплён к нужной организации и доступен выбранной роли.
В: можно ли удалить комментарий?
О: удаление комментария доступно только на уровне Администрирования, если он не прикреплён к организациям.
Совет от Smartup: комментарии — это инструмент обратной связи и аналитики. Структурируйте их грамотно, чтобы получать максимум пользы от собранных данных