Возможные причины почему штат не отображается при создании заказа:
-
Штат не прикреплен к рабочей зоне. Убедитесь, что нужный штат прикреплен к выбранной рабочей зоне через Справочник → Рабочие зоны.
-
Штат не активен. Проверьте, что статус штата — «Активный».
-
Штат не имеет роли с функцией заказа. Перейдите в Пользователи → Роли и убедитесь, что у штата есть роль с включенной функцией «Заказ».
-
Штат не связан с пользователем. Убедитесь, что штат имеет прикрепленного пользователя, связанного с организацией, через которую создается заказ.
Проверьте эти настройки.
В случае если они настроены, отображения штата при создании заказа будет.